★ Frais d'envoi offerts en France métropolitaine sur l'univers Bébé et le Linge de Maison. ★

Retours et Remboursements

Délai de rétractation :

Le délai de rétractation est de 14 jours francs (ou calendaires) à compter de la réception de la commande.

 

IMPORTANT : Conformément à l'article L 121-20-2 du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour toute commande personnalisée. Dans le cadre de la vente à distance, le droit de rétractation ne peut être exercé, (sauf si les parties en ont convenu autrement après échange de messages par mail) pour les contrats de fournitures de biens confectionnés à la demande du consommateur, selon les spécifications de celui-ci ou nettement personnalisés.

 

L’attention du client est attirée par conséquent sur le fait que le droit de rétractation n’est pas applicable aux ventes de produits confectionnés exclusivement à sa demande (tissus spécifiques employés ou broderie d'un prénom précis...) sauf cas de défaut majeur du support ou accord préalable.
En cas d'annulation de commande le remboursement pourra être effectué dans un délai de 15 jours.

Retours :

Les frais de renvoi sont à la charge de l'acheteur.
Les frais de retour ne pourront être pris en charge qu'en cas d'erreur de ma part. 
Les commandes spéciales et/ou personnalisées, ne peuvent faire l'objet d'un retour, sauf en cas de défaut ou erreur de ma part, conformément à l'article L 121-20-2 du code de la consommation.
Les produits retournés devront être dans leur état d'origine, inutilisés, sans tâche… Ils devront être réexpédiés dans leur carton d'origine, correctement emballés afin d'éviter les risques de détérioration durant le transport retour. 
Les produits devront être retournés en Colissimo avec numéro de suivi à l'adresse suivante :
Bérénice MICHEL
13 rue Jean Jacques Rousseau
31560 NAILLOUX

 

Le remboursement sera effectué dans un délai d'un mois suivant le retour produit.

 

N'hésitez pas à m'envoyer un mail par l'intermédiaire du formulaire de contact ou à contact.berenice@yahoo.fr en cas de besoin.

 

Créations faites main, chaque pièce est par conséquent unique. Photos non contractuelles dans le cas des créations réalisées sur commande. Tous droits réservés.